Condizioni di utilizzo
Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni di utilizzo del Sito prima di iniziarne l’uso, che è soggetto alla loro applicazione. Usando il nostro Sito confermi di accettarne le Condizioni di utilizzo e ti impegni a rispettarle. Se non accetti le Condizioni di utilizzo del Sito non potrai usare il nostro sito.
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Informazioni Generali.
Pethair è gestito da Pinna Daniele, con sede legale in Via Enrico De Nicola, 12/14 – Oristano – 09170 CF: PNNDNLL88C08G113F – P.IVA 01150810958.
È possibile contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@pethair.app.
Le parti coinvolte nel rispetto dei termini e condizioni di questa pagina sono:
Pethair: titolare del sito ed erogatore del servizio web.
Attività: azienda che propone i propri prodotti e servizi sul sito: www.pethair.app
Utente: navigatore del sito che può utilizza i servizi offerti dalle attività.
Scopo del servizio.
Pethair mette in contatto le Attività che effettuano servizi di toelettatura con l‘Utente, mediante il sito internet, utilizzabile in modalità desktop o mobile.
Infatti, è possibile inserire la propria Attività mediante procedura guidata e mostrare i servizi offerti dalla toelettatura all’Utente che può concludere una prenotazione.
Pethair agisce quindi come intermediario.
Utilizzo di Pethair da parte degli utenti.
L’iscrizione per l’Utente sul nostro sito web/app è gratuita.
L’utilizzo del sito da parte dell’Utente in versione desktop o mobile (smartphone, tablet) è completamente gratuito e lo sarà per sempre.
Pethair non chiede nessuna commissione, pagamento e/o offerta per l’utilizzo del sito da parte degli Utenti.
L’Utente ha la possibilità di trovare le toelettature nelle sue vicinanze tramite il sito.
È presente all’interno del sito un sistema di geo localizzazione che previa autorizzazione dell’Utente avvia una ricerca automatica di tutte le toelettature, mostrando da subito quelle più vicine in un certo raggio dalla sua posizione.
L’Utente che non autorizza la geo localizzazione potrà comunque trovare le toelettature tramite ricerca libera sul sito.
L’Utente, una volta scelta la toelettatura potrà prenotare facilmente in pochi passaggi.
L’Utente ha la possibilità di accedere e disconnettersi dalla propria area e di cancellarsi dal sito (per questo e tutti i dettagli sui dati raccolti vi rimandiamo alla nostra Privacy Policy https://pethair.it/privacy-policy).
I metodi di pagamento accettati sono subordinati in base all’Attività scelta
L’utente avrà la possibilità di visualizzare gli ordini all’interno della propria area riservata.
Area Riservata.
Il sito è dotato di doppia area riservata, una dedicata alle Attività ed una per l’Utente.
Sia sul sito che sul server sono state adottate tutte le precauzioni a garanzia della propria privacy e della propria sicurezza.
Il sito ha un certificato https valido e sarà nostra cura il rinnovo a scadenza.
Utenti registrati al sito.
Gli Utenti potranno decidere di registrarsi al sito per ottenere dei servizi di toelettatura dedicati al proprio pet.
Nessun utente ha l’obbligo di registrazione e la prenotazione potrà essere finalizzata anche mediante modalità Ospite.
Gli utenti registrati hanno a disposizione i seguenti strumenti:
- Appuntamenti recenti o in corso.
- Storico degli appuntamenti.
- Segnalazione di variazione appuntamento.
- Messaggistica diretta con l’Attività.
- Controllo dei propri dati personali.
- Indirizzo della toelettatura scelta.
- Possibilità di cambiare la propria password.
- Visualizzazione e richiesta di cancellazione dei dati personali trattati.
Altre funzionalità riservate all’utente registrato potranno essere implementate a nostra discrezione.
L’Utente avrà la possibilità di ricevere offerte e buoni sconto sulla propria casella di posta elettronica iscrivendosi alla newsletter di Pethair.
Qualsiasi segnalazione potrà essere inviata esclusivamente via mail al seguente indirizzo: info@pethair.app
Validazione delle iscrizioni e controllo del corretto utilizzo del sito.
Per semplificare l’accesso ad Attività ed Utenti e renderli immediatamente operativi su Pethair sarà possibile attivarsi via e-mail tramite un codice al momento dell’iscrizione.
Gli Utenti saranno da subito operativi con le proprie funzionalità.
Pethair verificherà le eventuali iscrizioni effettuate in maniera fraudolenta.
Sarà quindi a nostra discrezione bloccare tutti gli account Privati o Aziendali non ritenuti idonei al sito Pethair in qualunque momento e senza obbligo di preavviso o comunicazione.
Infine precisiamo che in qualunque momento potremmo attivare senza preavviso la validazione dell’iscrizione in due passaggi e tramite conferma manuale dei nostri operatori e che quindi in tal caso i tempi di attivazione non saranno immediati.
Controllo degli utenti iscritti al sito.
Per gli Utenti ci sarà un monitoraggio costante in modo da garantire il giusto servizio alle Attività presenti su Pethair, pertanto gli Utenti che utilizzeranno il servizio in modo scorretto verranno immediatamente cancellati dal sito.
Non sono ammesse: violazioni del copyright, tattiche sleali di concorrenza, utilizzo del sito per inviare al cliente i propri servizi e/o proposte, pubblicità e spam di ogni genere, invio di offese, richieste di sconti o trattative, tentativi di attacchi al sito e mining, prenotazioni con profili e/o indirizzi falsi e comunque qualsiasi azione che verrà ritenuta da noi lesiva nei confronti di Attività, Utenti e del sito Pethair.
Prenotazioni e Disponibilità Del Servizio.
Il servizio è disponibile nell’intero territorio nazionale, sarà visibile nella pagina dedicata tramite un form facilmente compilabile dall’utente in base agli orari e giorni disponibili dall’Attività.
Una volta effettuata la prenotazione l’Utente riceve una mail di conferma.
L’Utente riceverà un promemoria il giorno prima dell’appuntamento tramite notifica push, sms o e-mail.
Diritto di recesso e Annullamento dell’appuntamento.
Gli appuntamenti potranno essere annullati ed il diritto di recesso è garantito dai termini di legge.
Nel caso di annullamento da parte dell’azienda questa provvederà mediante comunicazione via e-mail, sms o chiamata all’Utente.
Oltre ai diritti conferiti dalla legge, l’Utente avrà diritto di recedere da un appuntamento e di percepire il relativo rimborso se pagato anticipatamente in base alle condizioni previste dal presente articolo.
Se cambi idea su una Prenotazione con data fissa e/o un e Voucher e vuoi annullarlo, potrai farlo alle seguenti condizioni:
per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà manifestare la sua volontà di cancellare la prenotazione inviando una mail alla toelettatura da cui è stato richiesto il servizio, indicando, al fine di identificare e rendere agevole la gestione della cancellazione, l’e-mail utilizzata per l’acquisto ed il numero di prenotazione indicato nella mail di conferma della stessa.
Allo stesso modo, l’Utente può anche cancellare la prenotazione chiamando il servizio clienti.
Ti ricordiamo che non è dovuto alcun rimborso o nota di credito qualora l’annullamento sia richiesto meno di 72 ore (o 48 o 24 ore in alcuni casi) prima di dell’appuntamento prenotato.
Varietà dei servizi offerti.
Dopo aver deciso la toelettatura sarà possibile scegliere il tipo di servizio che viene proposto dall’Attività ad es. bagno, taglio pelo, taglio unghie, stripping etc.
In qualsiasi momento potremmo ampliare la gamma dei servizi offerti.
Pagamenti.
Ci sono due metodi di pagamento:
- Pagamento elettronico anticipato direttamente dal sito.
- Pagamento in contanti nell’Attività.
Qualsiasi altro metodo di pagamento se non specificato nel sito non sarà ritenuto valido.
Limitazioni di età.
Consigliamo l’utilizzo dell’applicazione a persone con età maggiore di 18 anni.
Oppure minori supervisionati da persone adulte.
Veridicità dei servizi offerti.
L’Attività presente all’interno del sito è responsabile dei contenuti e dei servizi che offre all’Utente.
Le attività verranno monitorate e controllate da parte del nostro staff per verificare i contenuti e il rispetto degli standard previsti.
Responsabilità.
Siamo responsabili nei confronti dell’Utente e dell’Attività solo ed esclusivamente per la parte tecnica ed informatica, tutto ciò che riguarda l’efficienza degli strumenti messi a disposizione, la sicurezza, il rispetto degli standard informatici e di programmazione e la conservazione dei dati.
Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili ed a noi non imputabili ed in generale per tutto quello che accade dopo che l’utente richiede il proprio appuntamento con qualunque modalità tra quelle messe a disposizione dal sito Pethair.
Non siamo responsabili della qualità dei servizi proposti dalle Attività sul sito Pethair e della loro veridicità, così come non siamo responsabili di falsi profili utente, falsi appuntamenti e informazioni utente non veritiere.
Ci impegniamo a fare un attento monitoraggio al fine di ridurre del tutto situazioni negative; pertanto, sono da ritenersi preziose tutte le Vostre segnalazioni circa il comportamento di Aziende o Utenti.
Utilizzo del sito.
Pethair mette a disposizione ai propri utenti e a tutte le aziende iscritte il servizio di prenotazione della toelettatura.
Raccomandiamo quindi di leggere con attenzione tutte le condizioni presenti in questa pagina e di abbandonare il sito o cancellare la propria iscrizione qualora non vi troviate in accordo con quanto indicato e scritto in questa pagina.
L’accesso al sito è consentito su base temporanea ed in concessione da Pethair che si riserva il diritto di modificare le funzionalità del sito ed i suoi servizi o anche di sospendere il servizio stesso per cause gravi o di forza maggiore o anche per situazioni di perdite economiche non prevedibili.
Utenti ed Aziende sono responsabili della conservazione dei propri dati di accesso al sito e di effettuare il cambio password a garanzia della propria sicurezza almeno una volta ogni 3 mesi.
Qualora l’Utente o l’Azienda abbia motivo di preoccupazione per i propri dati o abbia sospetto di accessi non autorizzati al proprio account può inviarci una segnalazione all’indirizzo: info@pethair.it.
In caso di gravi violazioni Pethair ha facoltà di sospendere gli account in qualunque momento e agire a propria tutela.
Contenuti delle attività presenti sul sito.
È severamente vietato pubblicare nelle proprie pagine dedicate, testi o materiale che violi i seguenti punti:
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- Materiale sessualmente esplicito o violento.
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- Testi, messaggi o foto che possono indurre in inganno.
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Per dubbi, consigli, suggerimenti e segnalazioni potete scrivere a: info@pethair.app
Legge Applicabile e disposizioni generali
Tutte le comunicazioni e gli avvisi dovranno essere indirizzati al seguente indirizzo e-mail info@pethair.app.
Potrai contattarci anche al seguente indirizzo: PETHAIR, Via Enrico De Nicola, 12/14 – 09170 Oristano.
Se un termine delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione sarà considerato invalido, illecito o per qualsiasi ragione inapplicabile da un’autorità competente, tale termine, condizione o previsione sarà separato dagli altri termini, condizioni e clausole, che resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione saranno disciplinate dalle leggi vigenti in Italia e interpretate di conseguenza. Attribuiremo alla corte di Oristano la competenza non esclusiva sugli eventuali reclami o controversie derivanti da (o correlati a) ordini e/o forniture di Prodotti o Servizi effettuati tramite il Sito.