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Frequently Asked Questions

Hai delle domande da farci ?

Se non hai trovato la domanda che cercavi scrivi al nostro supporto clienti e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Per risparmiare tempo, per evitare di telefonare sperando che il Toelettatore risponda oppure attendere una risposta per messaggio.

Durante la prenotazione potrai scegliere la toelettatura e saprai chi si prenderà cura del tuo amico a quattro zampe. Sempre e comunque sarà nelle mani di un professionista.

Una volta prenotato l’appuntamento sarà il Toelettatore a darti indicazioni sulle cadenze con cui portare il tuo pet.

In questo caso è importante specificare nelle Note durante la fase di prenotazione che il tuo amico a quattro zampe non è mai stato in toelettatura.

I servizi che offriamo sono molti, nella sezione dedicata ai Servizi potrai consultare nel dettaglio un elenco completo. Una volta scelta la toelettatura potrai visualizzare la scheda con l’elenco dei servizi messi a disposizione.

Puoi pagare direttamente nel negozio del toelettatore scelto con carta di credito o in contanti.

A fine prenotazione puoi aggiungere l'appuntamento nel calendario del tuo dispositivo (pc, notebook, tablet, smartphone) quindi ti assicurerà un promemoria anticipato. Oltre a questo riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli dell'appuntamento e troverai anche un reminder nella tua area riservata MyPet. Sono infine in fase di attivazione le notifiche push, sms e WhatsApp.

In questi casi ti consigliamo di cancellare l'appuntamento dalla tua area MyPet e di inoltrarci un nuovo appuntamento. La cancellazione potrà essere effettuata fino a 24 ore prima l'orario di appuntamento.

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Per risparmiare tempo, ottimizzare ed organizzare al meglio la tua attività lavorativa grazie al pannello di controllo che ti metteremo a disposizione, fidelizzare i clienti e dare un servizio molto comodo e innovativo. Ma i vantaggi son veramente tanti, contattaci e ti spiegheremo tutto dettagliatamente.

Trovi costi e caratteristiche qui:

https://www.pethair.app/acquista-un-piano-toelettatore/

 

No assolutamente, ci siamo imposti di dare un servizio trasparente e con modalità differenti rispetto ad altri servizi di prenotazione in App, infatti PetHair non guadagna sulle prenotazioni ricevute e non prende nessuna commissione, l'unica richiesta è il costo mensile di abbonamento in cambio di una piattaforma in continua evoluzione.

Direttamente da te in negozio nelle modalità che preferisci, quindi ti assicuri la prenotazione e non hai tempi d'attesa per incassare il tuo lavoro.

Il rinnovo del piano di abbonamento è automatico, ma ci basta una comunicazione via email anticipata di 15gg per disdire il tuo abbonamento. Presto potrai farlo anche autonomamente dalla tua area riservata.

Avrai accesso ad un pannello di controllo dove potrai visualizzare e gestire gli appuntamenti ed i tuoi clienti, così come costi ed orari di disponibilità. Inoltre possiamo inviare gli appuntamenti direttamente sul tuo calendario personale, ad esempio su Google Calendar.

Se scegli il piano PetHair Premium si.

Con i piani PetHair Exclusive e PetHair Premium è prevista anche la formazione, ma non preoccuparti, il sistema è estremamente intuitivo ed in poco tempo sarai in grado di gestire le prenotazioni in autonomia.

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